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春運(yùn)路徑，東說(shuō)念主流如織

近日，在桂林站

一位七旬老東說(shuō)念主

拿著一張手寫(xiě)“車(chē)票”搭車(chē)

這是怎樣一趟事？

“我要坐車(chē)去祁東，求教怎樣走？”1月20日11時(shí)許，在桂林站進(jìn)站口，一位老東說(shuō)念主向鐵路責(zé)任主說(shuō)念主員預(yù)計(jì)說(shuō)念。

看到老東說(shuō)念主拿著2個(gè)行李箱、1個(gè)麻袋，且獨(dú)自出行，責(zé)任主說(shuō)念主員一邊指引老東說(shuō)念主去往二樓候車(chē)室，一邊通過(guò)對(duì)講機(jī)教唆共事作念好重心工作。

老東說(shuō)念主落座候車(chē)室不久，客運(yùn)值班員王敏雪找到了他，預(yù)計(jì)是否需要匡助。老東說(shuō)念主迅速掏出一張手寫(xiě)“車(chē)票”，有些蒼茫地預(yù)計(jì)如何搭車(chē)。

這張“車(chē)票”上明晰地寫(xiě)著車(chē)次、技能、檢票口等信息，還防范性在座位號(hào)旁標(biāo)注了“靠窗”兩字，淺顯老東說(shuō)念主尋找座位。

經(jīng)預(yù)計(jì)得知，這位老東說(shuō)念主姓鄒，本年77歲，在桂林與男兒居住，準(zhǔn)備回故我湖南衡陽(yáng)祁東縣過(guò)年。男兒責(zé)任奮勉，莫得技能送父親出行，于是在幫他買(mǎi)票后，又制作了一張手寫(xiě)“車(chē)票”，反復(fù)叮囑父親淌若碰到窮困，就向衣著鐵路制服的責(zé)任主說(shuō)念主員乞助。

“您的男兒真防范。”看著這張看似鄙俚卻溫煦的手寫(xiě)“車(chē)票”，王敏雪說(shuō)，“放心，咱們一定會(huì)把您安全奉上車(chē)的。”

核驗(yàn)老東說(shuō)念主的搭車(chē)信息與手寫(xiě)“車(chē)票”一致后，王敏雪沿途護(hù)送他乘上動(dòng)車(chē)，并與列車(chē)長(zhǎng)辦理好叮嚀，才放心離開(kāi)。

小貼士：無(wú)奉陪年長(zhǎng)搭客工作

無(wú)奉陪年長(zhǎng)搭客工作，一般指為年事突出65周歲，單獨(dú)搭車(chē)且作為未便，需要收支站帶領(lǐng)以及途中隨訪關(guān)照搭客提供的工作。無(wú)奉陪年長(zhǎng)搭客由客票系統(tǒng)自動(dòng)判定，無(wú)需搭客上傳講明材料。

線上預(yù)約：無(wú)奉陪年長(zhǎng)搭客等特別重心搭客不錯(cuò)通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站或App、鐵路暢行碼、12306客戶工作熱線及“中國(guó)鐵路”微信公眾號(hào)等進(jìn)行預(yù)約。

線下預(yù)約：距離開(kāi)車(chē)前不及6小時(shí)的，可到車(chē)站12306工作臺(tái)詳細(xì)工作中心現(xiàn)場(chǎng)冷落苦求，辦理時(shí)限原則上不晚于開(kāi)車(chē)前60分鐘。

無(wú)奉陪年長(zhǎng)搭客等特別重心搭客苦求得手后開(kāi)云體育，鐵路部門(mén)將提供便利收支站、優(yōu)先安檢、優(yōu)先考證、優(yōu)先檢票、帶領(lǐng)幫扶、協(xié)助乘降以及提供站內(nèi)免費(fèi)輪椅、擔(dān)架（車(chē)）和列車(chē)內(nèi)隨訪關(guān)照等工作。